Поддержка
Поддержка при активации Windows и Office
Если ключ не активируется, не приходит письмо или возникла ошибка Windows/Office, напишите нам. Чем подробнее обращение, тем быстрее мы поможем.
Что приложить
- email заказа;
- название продукта;
- скриншот ошибки;
- версию Windows или Office;
- что уже пробовали сделать.
Если ключ не активируется
Не покупайте новый ключ сразу. Часто ошибка связана с несовпадением редакции Windows, остатками старой лицензии, отсутствием интернета, неправильной датой и временем или временной проблемой на стороне службы активации. Напишите в поддержку — мы поможем проверить причину.
При подтвержденной проблеме с ключом действует гарантия 30 дней: поможем с активацией, заменим ключ или оформим возврат согласно условиям гарантии.